La presente Política de Privacidad regula la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la eventual supresión de los datos de carácter personal que las personas usuarias facilitan al operar con Kosmo en su carácter de clientes mayoristas o revendedores. Al registrarse, cursar pedidos o utilizar de cualquier otra forma la plataforma B2B, la persona usuaria manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos que a continuación se detallan.
En el marco de la relación comercial, el Responsable podrá recopilar datos identificatorios y de contacto de la empresa y de la persona responsable de la cuenta, incluyendo de manera enunciativa y no taxativa la razón social, la Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT), la condición frente al Impuesto al Valor Agregado, el rubro de actividad, el domicilio comercial, el nombre y apellido de la persona de contacto, su cargo, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Asimismo, con motivo de la operatoria, el Responsable tratará datos de índole operativa tales como el historial de pedidos, el historial de compras, las condiciones comerciales acordadas y el estado de cuenta corriente, junto con datos técnicos de navegación derivados del uso del sitio, incluyendo la información del dispositivo, las cookies y las métricas de utilización a las que se hace referencia en el apartado correspondiente.
Los datos recopilados serán tratados con las siguientes finalidades: validar el alta de la persona usuaria en carácter de revendedor y gestionar su cuenta; procesar los pedidos cursados, emitir la facturación correspondiente y coordinar la logística de entrega; aplicar las condiciones comerciales pactadas, tales como precios por volumen, listas diferenciadas y modalidades de cuenta corriente; brindar soporte y dar respuesta a las consultas que se formulen; remitir novedades, listas de precios y comunicaciones comerciales, siempre que medie el consentimiento previo de la persona usuaria y sin perjuicio de su derecho a solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento; y dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables e impositivas que resulten aplicables. El Responsable declara que en ningún caso comercializa los datos personales ni los cede a terceros con fines publicitarios ajenos a la relación comercial.
El Responsable podrá comunicar datos personales, en la estricta medida en que ello resulte necesario para la ejecución de la relación comercial, a los proveedores de servicios que intervienen en la operatoria, entre ellos los prestadores de servicios logísticos, las plataformas de procesamiento de pagos, los servicios de facturación y los sistemas de gestión. Todos ellos se encuentran obligados, en virtud de los contratos suscriptos, a tratar la información exclusivamente para la prestación del servicio encomendado y a resguardarla con estándares de seguridad equivalentes a los del propio Responsable. Sin perjuicio de lo anterior, los datos podrán ser puestos a disposición de las autoridades competentes cuando así lo exija una norma legal o un requerimiento fundado.
La persona usuaria tiene derecho a solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos personales de los sistemas del Responsable. A tal fin, deberá remitir una comunicación a la casilla info@kosmo.com.ar consignando en el asunto la leyenda “Baja de datos” e indicando de manera clara su nombre y el de su empresa o, en su defecto, su CUIT, la dirección de correo electrónico con la que se encuentra registrada, y el alcance de la solicitud, especificando si pretende la eliminación de la totalidad de la cuenta o únicamente de determinados datos puntuales. Recibida la solicitud, el Responsable acusará recepción dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles, procederá a verificar la identidad de la persona solicitante como medida de resguardo de la cuenta y llevará a cabo la supresión requerida dentro de los diez (10) días hábiles, notificando a la persona usuaria una vez efectivizada. Sin perjuicio de lo expuesto, se deja constancia de que, en cumplimiento de obligaciones legales, contables e impositivas — entre ellas la conservación de los comprobantes de compra —, el Responsable podrá encontrarse obligado a retener determinada información durante los plazos que la normativa establezca; en tal supuesto, dicha información permanecerá bloqueada, será utilizada exclusivamente para el cumplimiento de la obligación que motiva su conservación y será suprimida definitivamente una vez vencido el plazo correspondiente.
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta de la persona usuaria permanezca activa y en tanto subsista la relación comercial. Solicitada la baja, o bien cesada la operatoria, los datos serán suprimidos, con excepción de aquellos cuya conservación resulte obligatoria en virtud de disposiciones legales, los que serán retenidos durante el plazo que la normativa determine y bajo las condiciones de bloqueo señaladas en el apartado relativo a la supresión.
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El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables tendientes a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. No obstante, se hace saber que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información resulta absolutamente inviolable, por lo que el Responsable no puede garantizar de manera absoluta la seguridad de los datos, comprometiéndose a mantener los estándares de protección conforme al estado de la técnica.
El Responsable se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad a fin de adecuarla a las novedades legislativas o a los cambios en su operatoria. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio, y cuando revistan carácter sustancial serán notificadas a la persona usuaria por medio de correo electrónico.